Aviso Legal – Iliumbrand

Cuencum S.L. (en adelante Iliumbrand), con domicilio en Calle Mariano Benlliure, 19 – 03201 Elche (Alicante) y NIF B02701324, pone a disposición en su sitio web www.iliumbrand.com determinados contenidos de carácter informativo sobre sus productos y actividades.
El objetivo principal de este sitio web es ofrecer al público información sobre las velas, ceras perladas y accesorios decorativos comercializados por la empresa, así como facilitar su adquisición a través de la tienda online.

El acceso y uso del sitio web de Iliumbrand implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de uso, que el USUARIO declara conocer y comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a utilizar la web y sus servicios conforme a la ley, la buena fe y las condiciones aquí establecidas, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o sus contenidos.

1. Condiciones de acceso y uso

El acceso a iliumbrand.com es libre y no requiere registro previo, salvo para realizar compras o acceder a determinados servicios que lo precisen. En esos casos, el usuario deberá facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.

El USUARIO se compromete a:

Hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos.
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No enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) ni saturar los servidores del sitio web.

Iliumbrand podrá suspender temporal o permanentemente el acceso al sitio web en caso de detectar un uso indebido o contrario a la legalidad vigente.

2. Privacidad y protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero titularidad de Iliumbrand S.L., con la finalidad de gestionar pedidos, consultas y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos.

En todo momento se respetará la confidencialidad y la seguridad de los datos personales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a info@iliumbrand.com o al domicilio social de la empresa.

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Iliumbrand, o terceros autorizados, podrán utilizar cookies durante la navegación con el fin de mejorar la experiencia del usuario y analizar la actividad del sitio web.
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4. Contenidos y propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, textos, logotipos, diseños y código fuente del sitio web iliumbrand.com son propiedad de Iliumbrand S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de Iliumbrand.

5. Condiciones de compra y envío

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente, pero no los gastos de envío, que se especificarán durante el proceso de compra.
Los pedidos se enviarán mediante servicio de mensajería con opción de envío estándar (3-6 días laborables) o envío exprés (24-48 h) según elección del cliente.
Los pedidos recibidos después del jueves a las 20:00 se prepararán el viernes y se enviarán el lunes siguiente.

6. Formas de pago

En iliumbrand.com podrás pagar de forma segura mediante:

Tarjeta de crédito o débito (pasarela de pago cifrada SSL)
PayPal
Transferencia bancaria (el pedido se procesará al recibir la confirmación del pago)

Todas las transacciones están protegidas bajo protocolo SSL para garantizar la confidencialidad de los datos.

7. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Las devoluciones se aceptarán siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y sin signos de uso.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, donde Iliumbrand asumirá los costes.

Para tramitar una devolución, el cliente deberá escribir a info@iliumbrand.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

8. Promociones y descuentos

Ocasionalmente, Iliumbrand podrá ofrecer promociones o descuentos mediante cupones o de forma automática.
Estos descuentos no son acumulables salvo que se indique expresamente y podrán modificarse o cancelarse sin previo aviso.

9. Responsabilidad y limitación

Iliumbrand no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse de un uso inadecuado de sus productos (por ejemplo, colocar las velas en zonas de calor extremo o sobre superficies no protegidas).
Se recomienda situarlas siempre sobre una base estable y resistente al calor.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto o reclamación será resuelto ante los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante), renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.